A videó lényege
A videó azt mutatja be, mi történik a vásárlás után: hogyan lehet a meglévő vevőket visszatérő, hosszú távon profitábilis ügyfelekké alakítani. Ez segít abban, hogy a marketingköltés ne csak az első vásárlásra, hanem a teljes élettartamértékre épüljön.
- Az élettartamérték (LTV) fontosabb, mint az első vásárlás profitja
- Az elégedettség növelése a vásárlás után is folytatódik (szállítás, ajándék, e-mail)
- Az első 3 vásárlást aktívan elő kell segíteni kuponokkal, egyedi ajánlatokkal
- A rendszeres emlékeztetés és ajánlattétel növeli a vásárlási gyakoriságot
- Vásárlói értékelések és ajánlások gyűjtése segíti új vevők megszerzését