A videó lényege
A videó a vásárló útjának (Customer Journey) fogalmát és a vásárlási döntés pszichológiai szakaszait mutatja be, amelyekre a hatékony marketing stratégiát fel lehet építeni.
- A vásárlási szándék még nem jelent tényleges vásárlást, sok lépés következhet utána
- Minél több lépésre reagál a marketing, annál eredményesebb a folyamat
- Három tudatállapot létezik: probléma-tudat, megoldás-tudat, termék-tudat
- Az üzenetet mindig az adott tudatállapothoz kell illeszteni
- Kezdetben a termék-tudatos vásárlókra és a versenyképesség növelésére érdemes fókuszálni